Responsable: Juan Manuel Márquez Gil
NIF: 25599308-D
Domicilio: Calle Molino de Alarcón s/n, 29400 Ronda (Málaga), España
Correo electrónico: spa@casadelhammam.com
Teléfono: +34 627 59 68 47
Qué datos tratamos y para qué
Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita. No compramos bases de datos ni obtenemos sus datos de terceros.
Compra de bonos regalo
- Datos: nombre y apellidos, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
- Finalidad: gestionar su pedido, emitir y enviarle el bono, llevar la contabilidad y atender el servicio postventa.
- Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales de tipo fiscal y contable (artículo 6.1.c).
- Conservación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción legal, que en materia fiscal y mercantil son de hasta seis años.
Consultas y reservas por correo o teléfono
- Datos: los que usted incluya en su mensaje o nos facilite en la llamada, normalmente nombre, contacto y el motivo de la consulta.
- Finalidad: atender su solicitud y gestionar la reserva.
- Base legal: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición suya.
- Conservación: el tiempo necesario para atender su solicitud y, si no deriva en una compra, un máximo de un año.
Navegación por el sitio web
- Datos: dirección IP y datos técnicos de navegación necesarios para que el sitio funcione y esté protegido.
- Finalidad: permitir el funcionamiento de la web, mantener su carrito de la compra y garantizar la seguridad frente a ataques.
- Base legal: el interés legítimo en mantener el sitio operativo y seguro.
Origen de las visitas que acaban en compra
- Datos: desde qué página o buscador llegó usted a nuestra web.
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No tomamos decisiones automatizadas
No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarle.
No enviamos publicidad
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- El proveedor del servicio de correo electrónico, para hacerle llegar los avisos de su pedido y su bono.
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