Responsável pelo tratamento: Juan Manuel Márquez Gil
Número de identificação fiscal espanhol: 25599308-D
Morada: Calle Molino de Alarcón s/n, 29400 Ronda (Málaga), España
E-mail: spa@casadelhammam.com
Telefone: +34 627 59 68 47
Que dados tratamos e para quê
Tratamos apenas os dados que nos fornece. Não compramos bases de dados nem obtemos os seus dados junto de terceiros.
Compra de vales de oferta
- Dados: nome e apelidos, morada de faturação, e-mail e telefone.
- Finalidade: gerir a sua encomenda, emitir e enviar o vale, assegurar a contabilidade e o serviço pós-venda.
- Base legal: a execução do contrato de compra e venda (artigo 6.º, n.º 1, alínea b do RGPD) e o cumprimento de obrigações legais fiscais e contabilísticas (artigo 6.º, n.º 1, alínea c).
- Conservação: durante a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos legais de prescrição, que em matéria fiscal e comercial podem ir até seis anos.
Pedidos de informação e reservas por e-mail ou telefone
- Dados: os dados incluídos na sua mensagem ou fornecidos durante a chamada, normalmente nome, contacto e motivo do pedido.
- Finalidade: responder ao seu pedido e gerir a reserva.
- Base legal: o seu consentimento e a aplicação de diligências pré-contratuais a seu pedido.
- Conservação: pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, se não resultar numa compra, por um máximo de um ano.
Navegação no site
- Dados: endereço IP e dados técnicos de navegação necessários ao funcionamento e à proteção do site.
- Finalidade: permitir o funcionamento do site, manter o seu carrinho de compras e garantir a segurança contra ataques.
- Base legal: o interesse legítimo em manter o site operacional e seguro.
Origem das visitas que resultam numa compra
- Dados: a página ou o motor de pesquisa a partir do qual chegou ao nosso site.
- Finalidade: saber de forma agregada como os clientes nos encontram, para orientar melhor a nossa presença na internet.
- Base legal: o seu consentimento, que solicitamos através do aviso de cookies na primeira visita. Se não aceitar, esta informação não é recolhida e o restante site funciona normalmente.
- Conservação: 6 meses.
Não tomamos decisões automatizadas
Não elaboramos perfis nem tomamos decisões automatizadas que o possam afetar.
Não enviamos publicidade
Atualmente não enviamos comunicações comerciais nem newsletters. Se no futuro o quisermos fazer, pediremos o seu consentimento expresso, que poderá retirar a qualquer momento.
Quem mais acede aos seus dados
Os seus dados não são cedidos a terceiros, salvo obrigação legal. Acedem aos mesmos os seguintes fornecedores necessários à prestação do serviço, sempre ao abrigo de um contrato de subcontratação de tratamento:
- O fornecedor de alojamento web, onde se encontram o site e a respetiva base de dados.
- A entidade bancária e a plataforma de pagamento Redsys, para processar o pagamento com cartão. Nunca temos acesso aos dados do seu cartão: introduz os mesmos diretamente no ambiente seguro do banco.
- O fornecedor do serviço de e-mail, para lhe enviar os avisos da encomenda e o vale.
- A assessoria fiscal e contabilística, para efeitos de faturação.
Transferências internacionais
Não efetuamos transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu.
Todas as fontes e recursos deste site são disponibilizados pelo nosso próprio servidor, pelo que a navegação não comunica o seu endereço IP a fornecedores externos.
Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento prestado.
Para tal, escreva para spa@casadelhammam.com ou para a morada postal acima indicada, identificando-se adequadamente e indicando o direito que pretende exercer. Responderemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que o seu pedido não foi devidamente atendido, pode apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Segurança
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os seus dados. O site utiliza uma ligação encriptada (HTTPS) e dispõe de medidas de proteção contra acessos não autorizados.