1. Verkäufer
Die auf casadelhammam.com angebotenen Geschenkgutscheine werden verkauft von:
- Inhaber: Juan Manuel Márquez Gil
- Spanische Steuernummer: 25599308-D
- Anschrift: Calle Molino de Alarcón s/n, 29400 Ronda (Málaga), España
- E-Mail: spa@casadelhammam.com
- Telefon: +34 627 59 68 47
2. Verkaufsgegenstand
Über diese Website werden Geschenkgutscheine verkauft, die für Hammam-, Massage-, Gastronomie- und Übernachtungsleistungen in La Casa del Hammam in Ronda (Málaga) gemäß der jeweiligen Gutscheinbeschreibung eingelöst werden können.
Der Gutschein berechtigt zur Inanspruchnahme der beschriebenen Leistung nach vorheriger Reservierung von Datum und Uhrzeit. Der Gutscheinkauf allein reserviert keinen Termin.
3. Preise
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
4. Bestellvorgang
- Wählen Sie den gewünschten Gutschein und legen Sie ihn in den Warenkorb.
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Kontaktdaten ein.
- Bezahlen Sie mit Karte.
- Sie erhalten die Bestellbestätigung und den Gutschein als PDF per E-Mail, bereit zum Ausdrucken oder Versenden.
Sollte der Gutschein nicht innerhalb weniger Minuten eintreffen, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Falls er dort nicht zu finden ist, schreiben Sie an spa@casadelhammam.com und wir senden ihn erneut.
5. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt per Kredit- oder Debitkarte über das sichere Zahlungsportal unserer Bank (Redsys).
Sie geben Ihre Kartendaten direkt in der sicheren Umgebung der Bank ein. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf und speichern sie nicht.
6. Gültigkeit des Gutscheins und Preise
Die Gutscheine verfallen nicht.
Nach Ablauf von 365 Tagen ab Kaufdatum gelten bei der Einlösung jedoch die dann aktuellen Preise. Der für den Gutschein gezahlte Betrag wird vollständig vom aktualisierten Preis abgezogen und stets als Teilzahlung angerechnet. Hat sich der Preis nicht geändert, ist kein Aufpreis zu zahlen.
7. Reservierung
Zur Einlösung Ihres Gutscheins reservieren Sie bitte Datum und Uhrzeit im Voraus auf einem der folgenden Wege:
- Telefon: +34 627 59 68 47
- E-Mail: spa@casadelhammam.com
Wir empfehlen eine möglichst frühzeitige Reservierung, besonders am Wochenende und in der Hauptsaison, da die Plätze begrenzt sind.
8. Zutritt für Minderjährige
Kinder unter 6 Jahren haben keinen Zutritt zum Hammam.
Kinder unter 16 Jahren dürfen nur während der Kinderzeit von 14:00 bis 16:00 Uhr eintreten, außer bei mit dem Spa vereinbarten Sonderreservierungen. Sie müssen stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet und beaufsichtigt werden.
Saunen und Dampfbad dürfen nicht von Personen unter 18 Jahren genutzt werden.
Diese Einschränkungen gelten nicht für die Unterkunft, für die keine Altersgrenze besteht.
Wenn Sie einen Gutschein mit Hammam-Zutritt für eine Person unter 16 Jahren kaufen, kann dieser nur während der Kinderzeit eingelöst werden. Bitte prüfen Sie dies vor dem Kauf.
9. Stornierung und Änderung einer Reservierung
Nach der Terminreservierung können Sie den Termin kostenlos stornieren oder ändern, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vorher telefonisch oder per E-Mail informieren.
Wenn Sie die erforderliche Frist nicht einhalten oder nicht erscheinen, wird die Reservierung storniert und der Gutschein gilt als vollständig eingelöst. Ein Anspruch auf Umbuchung oder Erstattung entfällt.
10. Widerrufsrecht
Als Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kauf ohne Angabe von Gründen gemäß dem spanischen Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 widerrufen.
Zur Ausübung genügt es, uns Ihre Entscheidung vor Ablauf der Frist per E-Mail an spa@casadelhammam.com oder telefonisch mitzuteilen.
Wir erstatten den vollständigen Betrag über die beim Kauf verwendete Zahlungsart innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Mitteilung.
Ausnahme: nach Artikel 103.l) des genannten Königlichen Gesetzesdekrets gilt das Widerrufsrecht nicht, wenn die Leistung bereits in Anspruch genommen wurde, und auch nicht für Freizeit- und Beherbergungsleistungen zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum. Wenn Sie den Gutschein innerhalb dieser 14 Tage einlösen und die Leistung nutzen, ist daher keine Erstattung möglich.
Muster-Widerrufsformular
Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben. Sie können Ihren Widerruf auf jedem Weg mitteilen. Wir stellen es Ihnen zur Erleichterung zur Verfügung.
An Juan Manuel Márquez Gil, Calle Molino de Alarcón s/n, 29400 Ronda (Málaga), spa@casadelhammam.com
Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins:
Gekaufter Gutschein: …………………………..
Bestellnummer: …………………………..
Kaufdatum: …………………………..
Name des Verbrauchers: …………………………..
Anschrift des Verbrauchers: …………………………..Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Einreichung auf Papier):
Datum: …………………………..
11. Einlösung eines verschenkten Gutscheins
Haben Sie den Gutschein verschenkt, kann die beschenkte Person ihn gegen Vorlage des Dokuments einlösen, ohne dass Sie anwesend sein müssen.
Das Widerrufsrecht aus Abschnitt 10 und jeder Erstattungsanspruch stehen jedoch dem Käufer als Vertragspartei zu.
12. Beschwerden
Beschwerden können Sie an spa@casadelhammam.com oder telefonisch an +34 627 59 68 47 richten. Wir antworten schnellstmöglich.
Im Betrieb liegen offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher bereit.
Die Europäische Kommission stellt Verbrauchern außerdem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht, insbesondere dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft.